Приняв решение работать с ассистентами, я начал нанимать на разовые работы специалистов из Индии, Пакистана, Филиппин через платформы типа Upwork и Freelancer. Это немного ускорило решение совсем долгих и объемных задач, но мелкие обязательства все равно задавливали меня количеством, как муравьи оленя.
Я решил нанять одного ассистента на постоянную работу, чтобы ввести его в курс большинства вещей, которые делал сам. Еще я хотел попробовать говорить с ним по-русски, чтобы избежать двойного испорченного телефона. Это было лучшее управленческое решение за последние годы моей жизни!
Мы начали работать с ассистентом из Украины. Первые дни ушли на то, чтобы обсудить и научиться использовать необходимые инструменты: Google Documents, Xero, Slack, Trello, Telegram, Transferwise, Wordpress, Airtable, Evernote, YouTube и тд. Для постановки задач я записывал короткие скринкасты на 5 минут, где показывал как использовать инструмент. Это оказалось гораздо лучше, чем объяснять что-то по скайпу, или описывать текстом. Человек может пересмотреть скринкаст, поставить на паузу, повторять действия с экрана.
Постепенно повышая сложность задач, мы составили полуавтоматический график повторяющихся дел, и выработали подход к решению разовых и срочных задач. В процессе работы у меня поменялся ассистент, но сохранившаяся база знаний в виде скринкастов, инструкций и доски с задачами в Trello помогла совершить безболезненную передачу дел.
Спустя несколько месяцев, многие друзья и коллеги узнали про изменения в моей жизни и стали просить рекомендаций по найму ассистентов и постановке задач. Через некоторое время, вместе с Vladimir Kudinov мы решили использовать накопленные знания и создать сервис, который поможет русскоязычным предпринимателям в США освободить часть своего времени от вязкой рутины и перенаправить время и ресурсы на более важные вещи. Так родилась «Спасибо, Таня» — первый в США русскоязычный консьерж-сервис с персональными ассистентами.
Ниже мы рассмотрим несколько наиболее ярких примеров из жизни чтобы показать как и сколько времени можно сэкономить с помощью хорошего и правильно подготовленного, внимательного ассистента.